直播電商邁向“品質時代” 釋放消費潛力賦能產業(yè)升級

新華財經(jīng)北京4月3日電（記者丁雅雯、吳慧珺）“直播電商正邁向品質化發(fā)展的新階段。今年我們會努力提高主播的專業(yè)性，并定期邀請產品研發(fā)人員進行講解。此外，我們還會應用AI技術，增加用戶挑選產品時的直觀感受，提升用戶體驗感?！?a href="http://thehostingspecialist.com/quote/stockdetail/index.html?code=000333.SZ&codeName=美的集團&type=5&crumb=股票,美的集團&announ=lc" target="_blank" style="color:#3875B0;">美的集團武漢直播基地負責人陳麗萍說。

多位業(yè)內人士對記者表示，直播電商行業(yè)已經(jīng)從“拼價格”“博眼球”轉向“拼服務”“拼專業(yè)”的品質化發(fā)展階段，這有助于消費潛力的釋放，并賦能制造業(yè)發(fā)展。

直播電商邁向品質化發(fā)展階段

童裝品牌巴拉巴拉直播負責人蘭朵朵表示，專業(yè)化、內容化成為直播行業(yè)的競爭方向。今年，企業(yè)會邀請產品團隊成員對主播進行專業(yè)化培訓?！澳芊裉峁┐┐罱鉀Q方案，甚至育兒知識，或成為母嬰品牌直播間的競爭壁壘。”

MCN機構君盟集團副總裁李磊表示，“品質線即生命線”已經(jīng)成為越來越多直播機構的共識。新發(fā)展階段，對直播機構也提出更高要求?！氨热?，我們對貨盤的篩選要更加嚴苛，匹配人群定位更加精準，主播講解更加專業(yè)。在合規(guī)方面，我們不僅會對商家資質、產品品質進行嚴格把關，還會定期對主播、運營進行培訓，對直播的腳本、用語也會嚴格把關?！?/p>

MCN機構銳趣文化有限公司負責人繆路漫告訴記者，企業(yè)已成立專職部門，負責直播話術、產品資質等方面審核?！爱斍?，不僅外部監(jiān)管從嚴，直播機構內部的管理也更為嚴格。直播電商規(guī)范化發(fā)展，是市場走向成熟的必然路徑，粗放式經(jīng)營的直播機構只會被市場淘汰。”

2024年，淘寶提出“品質直播”模式，通過“專業(yè)主播”“品牌貨盤”“平臺保障”協(xié)同，推動直播電商品質化發(fā)展。淘寶直播運營總經(jīng)理袁媛表示，直播電商已從野蠻生長進入品質深耕階段，品質的厚度將決定直播商業(yè)的高度。平臺治理規(guī)則的演進、行業(yè)自律的加強以及直播企業(yè)在產品和服務質量上的提升，成為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。

中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇指出，直播電商行業(yè)在經(jīng)歷了初期的快速增長后，正逐步邁向成熟?！熬毣?、合規(guī)化經(jīng)營意味著行業(yè)開始重視規(guī)則建設、提升服務質量，并朝著更加可持續(xù)的方向發(fā)展。這一轉變不僅有助于保護消費者權益，還能促進整個行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。”

良性直播生態(tài)賦能消費增長和制造業(yè)發(fā)展

業(yè)內人士指出，直播電商行業(yè)良性發(fā)展，對于釋放消費潛力，推動制造業(yè)提質增效、創(chuàng)新發(fā)展，均有重要意義。

商務部國際貿易經(jīng)濟合作研究院電子商務研究所所長杜國臣指出，直播電商以更加高效的方式實現(xiàn)國內需求與供應鏈條的精準鏈接，成為引領消費創(chuàng)新模式和推動技術應用的重要賽道。

袁媛表示，近年來，我國直播電商行業(yè)發(fā)展迅猛，2024年淘寶直播成交金額、購買用戶數(shù)均實現(xiàn)大幅度同比增長。直播電商規(guī)范化、品質化發(fā)展，能夠重建直播機構和消費者之間信任的鏈條，降低消費者決策成本，對于釋放消費潛能具有重要意義。2025年淘寶進一步加碼品質直播，將新增110億投入，幫助更多生態(tài)伙伴用品質直播實現(xiàn)確定性增長。

“直播電商行業(yè)良性發(fā)展，有利于制造業(yè)提升效率、創(chuàng)新發(fā)展?！碧m朵朵說，“直播消費更加‘前置’，一些產品在直播間的銷售爆發(fā)期可能早于店鋪一個月。我們在新品發(fā)布時，會先通過直播間進行‘測款’，再根據(jù)直播銷售情況安排生產。此外，消費者的使用感能夠通過直播間快速反饋給生產團隊，有助于企業(yè)生產出更加符合市場需求的產品?！?/p>

洪勇表示，直播電商行業(yè)的良性發(fā)展對釋放消費潛力、推動制造業(yè)提質增效具有重要意義。一方面，通過直播形式，消費者能夠更直觀地了解產品，激發(fā)購買欲望，從而促進消費增長。另一方面，直播電商為制造業(yè)提供了直接面向消費者的渠道，有助于企業(yè)更準確地把握市場需求，優(yōu)化產品設計和生產流程，提高產品質量和生產效率。同時，直播電商還能帶動相關產業(yè)鏈的發(fā)展，形成產業(yè)集聚效應，進一步推動制造業(yè)的轉型升級。

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編輯：尹楊

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