農(nóng)行新疆分行用心用情用力為群眾辦實(shí)事

農(nóng)行新疆分行牢牢扭住新疆工作總目標(biāo)，堅(jiān)持用黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)堅(jiān)定信念，凝聚力量，把學(xué)習(xí)黨史與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，持續(xù)用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)和強(qiáng)大動(dòng)力。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向  統(tǒng)籌兼顧抓落實(shí)

農(nóng)行新疆分行學(xué)史力行辦實(shí)事，服務(wù)群眾踐初心。該行學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)照現(xiàn)實(shí)，推動(dòng)工作相結(jié)合，主動(dòng)找準(zhǔn)群眾金融需求和基層關(guān)心的“急愁難盼”問(wèn)題，系統(tǒng)梳理歸納意見(jiàn)建議，形成“我為群眾辦實(shí)事”清單，進(jìn)行“臺(tái)賬式管理”和“銷號(hào)式落實(shí)”，為群眾排憂解難。同時(shí)，引導(dǎo)分行機(jī)關(guān)部門主動(dòng)排查，深入分析研究，細(xì)化落實(shí)措施，制定了8個(gè)方面26項(xiàng)辦實(shí)事措施，梳理出71條辦實(shí)事任務(wù)清單，制定工作方案，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、各階段的具體任務(wù)和工作措施，列出計(jì)劃安排表、明確辦結(jié)時(shí)限和責(zé)任單位，以釘釘子精神抓好每一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，全力推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得更多實(shí)效。

持續(xù)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育落地見(jiàn)效。該行深入落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在攻堅(jiān)克難上見(jiàn)真章，在擔(dān)當(dāng)作為中求實(shí)效，確定了民營(yíng)企業(yè)貸款、已脫貧縣貸款、興農(nóng)商城銷量3個(gè)方面“硬骨頭”問(wèn)題清單，明確責(zé)任部門，強(qiáng)化精準(zhǔn)發(fā)力，合力開(kāi)展攻堅(jiān)。各級(jí)行也都確定“硬骨頭”任務(wù)清單，拿出實(shí)招，全力突破，充分發(fā)揮好基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)“四個(gè)一”，在全行營(yíng)造出各級(jí)黨組織聚力解決群眾急難愁盼問(wèn)題、廣大黨員積極為民服務(wù)的生動(dòng)局面。

圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)辦實(shí)事。該行積極為群眾辦實(shí)事解難題，主動(dòng)作為，立足實(shí)際，積極服務(wù)“六穩(wěn)”、“六?！保ㄟ^(guò)投放貸款、承銷自治區(qū)地方債、辦理非信貸融資等方式，制定差異化金融服務(wù)方案，有效發(fā)揮了國(guó)家隊(duì)、主力軍作用。今年前10月該行累計(jì)向全疆提供融資1100多億元；創(chuàng)新推出“首戶e貸”等多個(gè)線上融資產(chǎn)品，大力支持小微企業(yè)，普惠型小微企業(yè)貸款較年初凈增17億元；加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)支持力度，民營(yíng)企業(yè)貸款較年初凈增44.5億元。同時(shí)，緊緊圍繞碳達(dá)峰、碳中和以及新疆綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)，加快推進(jìn)新疆綠色金融發(fā)展，截至10月末，該行綠色信貸較年初凈增28億元。

堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)作為  用心用情辦實(shí)事

農(nóng)行新疆分行服務(wù)客戶需求，精準(zhǔn)發(fā)力。該行把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，作為提升發(fā)展質(zhì)量的有力抓手，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興辦實(shí)事，加快解決好群眾“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的問(wèn)題，專門制定服務(wù)鄉(xiāng)村振興的意見(jiàn)，從信貸投放、減免收費(fèi)、貸款利率等方面，配套出臺(tái)40多項(xiàng)支持政策，支持新疆糧食、棉花、畜牧、特色林果、旅游等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以及農(nóng)村電網(wǎng)、道路、水利工程等鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，重點(diǎn)向涉農(nóng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體傾斜，大力支持特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大信貸資金的投放力度，多措并舉助力鄉(xiāng)村振興，截至10月末，該行縣域貸款余額達(dá)820億元。

持續(xù)解決群眾“急難愁盼”上下功夫。該行圍繞做優(yōu)做強(qiáng)民生金融服務(wù)辦實(shí)事，在客戶走訪、征求意見(jiàn)、實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，自覺(jué)踐行我為群眾辦實(shí)事，用心用情用力為解決群眾“急難愁盼”上下功夫，確保把實(shí)事做到群眾心坎上。截至10月末，該行累計(jì)辦理鄉(xiāng)村振興卡18.23萬(wàn)張，其中筑福卡5.17萬(wàn)張，向農(nóng)民工客群減免費(fèi)用911萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資代發(fā)金額8億元。加大民生金融、消費(fèi)金融供給，著力解決好農(nóng)民工金融服務(wù)難題，以及通過(guò)開(kāi)展黨建結(jié)對(duì)共建、送溫暖進(jìn)工地、搭建延伸柜臺(tái)等方式，解決好群眾關(guān)切事，促進(jìn)就業(yè)保障民生。

大力實(shí)施“服務(wù)升溫工程”辦實(shí)事。新疆分行為戶外勞動(dòng)者、老年客戶和特殊群體提供有溫度的服務(wù)，圍繞實(shí)施“服務(wù)升溫工程”，全疆已建成273個(gè)“愛(ài)心驛站+戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。針對(duì)老年人等特殊群體，在網(wǎng)點(diǎn)加大適老化設(shè)備設(shè)施配備，提供綠色通道、移動(dòng)服務(wù)和上門預(yù)約服務(wù)等差異化服務(wù)方式，其中烏魯木齊喀什東路支行成為新疆金融系統(tǒng)首家敬老服務(wù)示范點(diǎn)。同時(shí)，該行還不斷優(yōu)化掌銀、超級(jí)柜臺(tái)、自助服務(wù)終端維文、哈文版功能，持續(xù)提升民族客戶體驗(yàn)，解決群眾困難事，使金融服務(wù)更有溫度、更接地氣、更有實(shí)效。

堅(jiān)持服務(wù)基層  凝心聚力開(kāi)新局

農(nóng)行新疆分行服務(wù)基層一線，解決員工煩心事。該行圍繞為基層減負(fù)辦實(shí)事，聚焦基層員工“急難愁盼”問(wèn)題，分行黨委班子成員帶頭深入基層，“面對(duì)面”“零距離”傾聽(tīng)員工呼聲，回應(yīng)員工關(guān)切，解決員工訴求，大力推進(jìn)關(guān)心關(guān)愛(ài)基層員工六件實(shí)事、五項(xiàng)行動(dòng)的落實(shí)，聚焦員工需求，暖心服務(wù)辦實(shí)事。大力鞏固各級(jí)行機(jī)關(guān)精文減會(huì)成果，截至目前，分行發(fā)文總量較2019年同期降幅47%；加快縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)職工之家設(shè)施建設(shè)，劃撥專項(xiàng)資金建設(shè)“職工之家”，及時(shí)解決基層職工食堂、宿舍等老化破損設(shè)施維修改造和損壞報(bào)廢設(shè)備器材及更新添置資金需求，支持職工之家項(xiàng)目共43個(gè)；落實(shí)167.5萬(wàn)元愛(ài)心幫扶資金救助困難員工215人；進(jìn)一步做好基層員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)，及時(shí)投產(chǎn)運(yùn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)登記簿系統(tǒng)，為基層減壓減負(fù)，不斷提升廣大員工的獲得感、幸福感和歸屬感。

新疆分行進(jìn)一步做好“訪惠聚”駐村工作，常態(tài)化開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)一家親”結(jié)親走訪活動(dòng)。聚焦解決駐村群眾、結(jié)親群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，特別是增收致富、教育提升、安居健康、關(guān)愛(ài)幫扶等重點(diǎn)工作。在今年共選派217名員工赴80個(gè)村開(kāi)展駐村工作，全行1931名員工同4299名各族群眾結(jié)對(duì)認(rèn)親，定期入戶住戶、聯(lián)歡聯(lián)誼。另外，分行機(jī)關(guān)還捐贈(zèng)170萬(wàn)元用于“訪惠聚”駐村的家禽養(yǎng)殖、糧食堅(jiān)果加工、基礎(chǔ)設(shè)施及文化陣地建設(shè)，助力廣大村民增收致富。

積極開(kāi)展承諾踐諾和志愿服務(wù)活動(dòng)。各級(jí)行黨組織廣泛組建黨員突擊隊(duì)、創(chuàng)新隊(duì)、服務(wù)隊(duì)，組織黨員以“主題黨日”、“心連心結(jié)對(duì)子”等形式，走進(jìn)基層、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)田間地頭，開(kāi)展“送溫暖進(jìn)工地”、“深耕鄉(xiāng)村市場(chǎng)、助力鄉(xiāng)村振興”、“助力高考、做有溫度的銀行”等系列活動(dòng)，積極宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、非法集資、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融安全知識(shí)宣講，大力推廣普及金融知識(shí)，極大提高了社會(huì)大眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

農(nóng)行新疆分行堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，貼近實(shí)際、貼近群眾，不斷提升金融服務(wù)人民群眾、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，聚焦群眾“急難愁盼”，推出更多實(shí)招硬招，以更加飽滿的工作熱情、更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)取得積極成效。（郭中輝、汪彥佑）

編輯：趙鼎

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